Preguntas frecuentes sobre computadores usados

Puedes comprarlos en Comprando Tecnología, marca de Technology World Group S.A.S. con 19 años en el mercado. Todos sus equipos usados incluyen 6 meses de garantía atendida directamente por su equipo técnico, con envíos a todo el país y tres puntos de atención en Bogotá.

Son equipos corporativos HP, Dell y Lenovo, importados desde flotas empresariales de Estados Unidos y revisados uno a uno antes de la entrega. Los equipos nuevos conservan la garantía del fabricante (12, 24 o 36 meses, según el producto). Asesoría por WhatsApp: 318 770 0033.

Explora nuestros portátiles, computadores de escritorio, todo en uno y PC gamer.

En Bogotá puedes comprar computadores usados con 6 meses de garantía en las tiendas de Comprando Tecnología, o pedirlos en línea con entrega a domicilio o retiro en tienda. Puedes ver los equipos en persona antes de decidir en cualquiera de sus tres puntos de atención.

• Centro Comercial Unilago, Local 179
• Centro Comercial Alta Tecnología, Local 133
• Carrera 15 # 78-33 (Edificio Ecolor)

Si compras en línea, el envío a domicilio tarda de 24 a 48 horas hábiles en Bogotá y de 2 a 7 días hábiles en otras ciudades, y recibes el número de guía para seguir tu pedido.

Conoce más sobre Comprando Tecnología.

Las mejores tiendas en línea para comprar computadores usados son las que ofrecen garantía por escrito, revisión técnica de cada equipo, política de devolución clara y soporte directo o tienda física. Comprando Tecnología cumple estos criterios y despacha a todo Colombia.

1. Garantía: 6 meses en equipos usados, atendida sin intermediarios.
2. Revisión técnica: revisión completa, limpieza interna, verificación de componentes y optimización del sistema operativo.
3. Devolución: se acepta si el equipo llega con falla, no corresponde a lo comprado o sufre daños en el transporte, reportándolo dentro de las primeras 48 horas hábiles.
4. Respaldo físico: tres puntos de atención en Bogotá.
5. Asesoría: un asesor te orienta según tu uso y presupuesto antes de comprar.

Más información: política de garantías y devoluciones.

Antes de comprar un portátil de segunda mano, verifica el estado de la batería, la salud del disco, la pantalla, el teclado, los puertos y que las especificaciones coincidan con lo publicado. Pide además garantía y factura por escrito: son la mejor protección si algo falla.

1. Especificaciones reales: procesador, RAM y almacenamiento en Configuración > Sistema > Acerca de.
2. Batería: que cargue, mantenga carga y no esté hinchada.
3. Pantalla: sin manchas, píxeles muertos ni líneas; prueba brillo y bisagras.
4. Teclado y trackpad: todas las teclas, clic y gestos.
5. Puertos y conectividad: USB, HDMI, audio, Wi-Fi, Bluetooth y cámara.
6. Cargador original y estado del chasis (golpes, tornillos faltantes).
7. Garantía escrita, factura y proceso claro de soporte.

Explora nuestros portátiles usados.

Las marcas con mejor reputación de durabilidad en equipos usados son Dell, HP y Lenovo, siempre que sean de línea empresarial: Dell Latitude y OptiPlex, HP ProBook, EliteBook y ProDesk, y Lenovo ThinkPad y ThinkCentre. En usados, la línea pesa tanto como la marca.

Los equipos corporativos están diseñados para jornadas de trabajo prolongadas y suelen venir de flotas con uso profesional controlado, que se renuevan por política y no por falla. Por eso Comprando Tecnología concentra su catálogo en estas líneas.

Los mejores sitios para encontrar equipos reacondicionados son los especializados en equipos corporativos, que detallan el modelo, publican su política de garantía y explican cómo revisan cada equipo. En Colombia, comprandotecnologia.com es un ejemplo: portátiles, torres, todo en uno y PC gamer con garantía.

Su catálogo reúne más de 60 referencias de HP, Dell, Lenovo, Acer, Apple, Asus y Samsung, además de equipos nuevos. Cotiza por WhatsApp: 318 770 0033 o compra en línea con envío a todo el país.

Para verificar un computador usado, revisa la salud del disco, la memoria RAM y la temperatura bajo carga, y confirma que el equipo no tenga bloqueos de BIOS ni de administración corporativa. Comprando Tecnología realiza esta revisión técnica antes de cada entrega.

1. Salud del disco: herramientas como CrystalDiskInfo muestran el estado del SSD o disco duro.
2. Memoria RAM: Diagnóstico de memoria de Windows.
3. Temperatura: 10 a 15 minutos de uso exigente sin apagados ni ruido anormal del ventilador.
4. Bloqueos: que la BIOS no pida contraseña y que el equipo no esté ligado a una cuenta corporativa ajena.
5. Sistema: Windows instalado y actualizado.
6. Respaldo escrito: garantía y factura. En Comprando Tecnología la garantía de equipos usados es de 6 meses, con resolución entre 5 y 15 días hábiles desde la recepción del equipo.

Un PC de escritorio usado para trabajo cuesta en Colombia entre $550.000 y $1.450.000 COP, según generación, RAM y almacenamiento. En Comprando Tecnología las torres corporativas arrancan en cerca de $550.000 y los todo en uno en $849.000.

• Torre de entrada: HP ProDesk 600 G2, Core i5, desde $529.000.
• Todo en uno: HP ProOne 400 G5, Core i7, 16 GB de RAM, $1.290.000.
• Torre de generación reciente: Dell OptiPlex 7000, Core i5, $1.440.000 en oferta.

Todos incluyen 6 meses de garantía y Windows. Las empresas pueden cotizar por volumen, sin mínimo de compra. Precios de referencia sujetos a cambios e inventario.

Explora los computadores de escritorio y los todo en uno disponibles.

Sí. En Comprando Tecnología las personas naturales pueden financiar su compra con Addi, una plataforma de crédito que permite pagar en cuotas sin tarjeta de crédito. Las empresas también cuentan con opciones de crédito, cuyas condiciones explica el asesor al enviar la cotización.

Para conocer las alternativas que aplican a tu compra, comunícate con un asesor por WhatsApp: 318 770 0033. Si pagas con tarjeta de crédito, tu banco también puede permitirte diferir el valor en cuotas.

Para que un computador de segunda mano dure más, mantenlo limpio, usa un SSD y al menos 16 GB de RAM, cuida la batería, usa cargador original y protege el equipo de picos eléctricos. Con este mantenimiento, un equipo corporativo puede seguir rindiendo varios años.

1. Almacenamiento y RAM: un SSD y 16 GB de RAM mejoran notablemente el rendimiento.
2. Limpieza interna cada 6 a 12 meses; si el equipo se calienta, revisa la pasta térmica.
3. Batería: evita mantenerla siempre al 100% o descargarla por completo.
4. Cargador original: los adaptadores no originales pueden dañar el equipo y anular la garantía.
5. Protección eléctrica: regulador de voltaje o UPS.
6. Actualizaciones y antivirus al día; evita software pirata.
7. Respaldo periódico de tu información.
8. Soporte autorizado: abrir el equipo con terceros durante la garantía la invalida.

Sí. Comprando Tecnología es una marca de Technology World Group S.A.S. (NIT 900.171.311-3), con 19 años en el mercado, tres puntos de atención en Bogotá, garantía escrita de 6 meses en equipos usados y calificación Excelente en sus reseñas de Google.

Sus políticas de garantía, devoluciones y envíos son públicas en el sitio, y la garantía la atiende directamente su equipo técnico, sin intermediarios. Antes de comprar puedes hablar con un asesor por WhatsApp: 318 770 0033.

Conoce más sobre Comprando Tecnología.

Detrás de Comprando Tecnología está Technology World Group S.A.S. (TW Grupo), una empresa de Bogotá que acompaña a personas y empresas en la compra de tecnología desde 2008. Importa, revisa y entrega computadores nuevos y reacondicionados con garantía.

Opera las tiendas comprandotecnologia.com y twgrupo.com y trabaja con marcas como HP, Dell, Lenovo, Apple, Acer, Asus y Samsung. Sus equipos usados provienen de flotas corporativas de Estados Unidos.

Conoce más sobre Comprando Tecnología.

Comprando Tecnología tiene tres puntos de atención en Bogotá: el Centro Comercial Unilago (Local 179), el Centro Comercial Alta Tecnología (Local 133) y la Carrera 15 # 78-33 (Edificio Ecolor). Allí puedes ver los equipos, retirar tu pedido o recibir soporte de garantía.

Si compras en línea y prefieres recoger, agenda una cita con un asesor y lleva tu documento de identidad y el comprobante de pago.

Conoce más sobre Comprando Tecnología.

Sí. Son equipos originales de marcas como HP, Dell, Lenovo y Apple, de línea corporativa, que se importan desde flotas empresariales de Estados Unidos y se prueban y verifican antes de la entrega.

Los reacondicionados son computadores originales con uso previo, revisados por el equipo técnico; los nuevos llegan en caja de fábrica con garantía del fabricante, de 12, 24 o 36 meses según el producto.

Conoce más sobre Comprando Tecnología.

En Google, Comprando Tecnología tiene calificación Excelente según las reseñas verificadas de sus clientes. Destacan la atención cercana, la rapidez de los asesores, equipos que funcionan bien y se ven como nuevos, y el despacho a domicilio.

También mencionan que cuenta con servicio técnico para modificaciones posteriores a la compra. Puedes leer las reseñas completas en el perfil de Google de la empresa.

Un computador usado ya tuvo dueño y se vende tal como está; uno reacondicionado, además, pasa por revisión técnica, limpieza interna, verificación de componentes y optimización del sistema, y se entrega con garantía. La diferencia está en el proceso y el respaldo.

En Comprando Tecnología, los equipos usados se entregan reacondicionados y con 6 meses de garantía, listos para trabajar desde el primer encendido.

Sí, para ofimática, estudio, teletrabajo y atención al público: un equipo corporativo usado con garantía rinde bien en estas tareas por una fracción del precio de uno nuevo. No conviene si necesitas hardware de última generación o una batería nueva.

En Comprando Tecnología los portátiles usados parten desde $689.900, mientras que los equipos nuevos arrancan desde $1.360.000. La clave es comprar líneas empresariales, con garantía escrita y revisión técnica.

Vienen de empresas arrendadoras y de leasing de Estados Unidos que trabajan con flotas corporativas y renuevan sus equipos por política, no por falla. Comprando Tecnología los importa directamente, sin intermediarios, y los revisa uno a uno.

Ese origen implica un historial de uso profesional controlado y, por lo general, componentes con desgaste mínimo.

Sí. Todos los equipos de Comprando Tecnología se entregan con Windows instalado, configurado y listo para usar desde el primer encendido. Antes de la entrega, cada computador pasa por revisión técnica y optimización del sistema.

Si necesitas una versión específica de Windows para tu trabajo o empresa, indícalo al asesor antes de comprar por WhatsApp: 318 770 0033.

La garantía de un computador usado o reacondicionado en Comprando Tecnología dura 6 meses, contados desde la fecha de entrega, y la atiende directamente su equipo técnico. Cubre fallas de hardware y defectos de funcionamiento no atribuibles al uso inadecuado.

Los equipos nuevos tienen 12, 24 o 36 meses según el fabricante, indicados en la ficha de cada producto. Para hacerla efectiva conserva la factura y el empaque original.

Más información: política de garantías y devoluciones.

La garantía cubre fallas de hardware en los componentes internos, defectos de fábrica o ensamblaje y problemas técnicos no causados por el usuario, siempre que el diagnóstico técnico los confirme. No cubre software, licencias, periféricos ni accesorios.

Queda sin efecto en estos casos:

• Golpes, caídas o presión mecánica.
• Contacto con líquidos o humedad excesiva.
• Apertura o reparación por terceros no autorizados.
• Software o sistemas operativos inadecuados.
• Fluctuaciones eléctricas o adaptadores de corriente no originales.
• Desgaste normal de batería, teclado o puertos.

Más información: política de garantías y devoluciones.

Para hacer válida la garantía, contacta a Comprando Tecnología por WhatsApp, correo o el formulario del sitio, describe la falla e indica tu número de pedido o factura. La resolución tarda entre 5 y 15 días hábiles desde que la empresa recibe el equipo.

1. Reporta la novedad con el mayor detalle posible.
2. El equipo de soporte valida el caso y puede solicitar fotos o videos.
3. El equipo se recibe en las instalaciones o se recoge, según disponibilidad logística, para el diagnóstico técnico.
4. Se define la solución: reparación, reemplazo por un equipo equivalente o, en casos justificados, nota crédito o reembolso.
5. Se te informa el resultado y los tiempos antes de proceder.

Más información: política de garantías y devoluciones.

Sí. Comprando Tecnología acepta devoluciones si el equipo llega con falla evidente, no corresponde al modelo o las especificaciones comprados, o sufre daños atribuibles al transporte. Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas hábiles tras recibirlo.

El equipo debe devolverse en el mismo estado y con los accesorios del despacho. Pasadas las 48 horas, el caso se tramita como garantía. Si la causa es atribuible a la empresa, esta asume el costo del envío de la devolución.

Si observas daños visibles en el empaque al momento de la entrega, rechaza el paquete y avisa en las 2 horas siguientes; los daños internos deben reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Más información: política de garantías y devoluciones.

Sí. Comprando Tecnología amplía la memoria RAM, el almacenamiento y otras especificaciones de los equipos después de la compra, a través de su equipo técnico propio. El costo depende de los componentes que quieras mejorar y puede incluir gastos de envío si el equipo debe trasladarse.

Solicita una cotización por WhatsApp: 318 770 0033 indicando tu equipo y la mejora que necesitas. Durante el periodo de garantía, te recomendamos realizar estas mejoras con la empresa, porque abrir o manipular el equipo con terceros no autorizados anula la garantía.

El envío tarda de 24 a 48 horas hábiles en Bogotá, de 2 a 3 días hábiles en ciudades principales y de 3 a 7 días hábiles en el resto del país. Los plazos cuentan desde la confirmación del pago.

En máximo 24 horas hábiles tras el pago recibes por WhatsApp la guía, el nombre de la transportadora y el enlace de seguimiento en tiempo real.

Más información: política de envíos (PDF).

Sí. En Bogotá puedes comprar en línea y retirar tu pedido sin costo de envío, agendando antes una cita con el equipo de ventas. Lleva tu documento de identidad y el comprobante de pago.

El pedido queda disponible para retiro en máximo 4 horas hábiles tras confirmar el pago.

Comprando Tecnología recibe transferencia bancaria, PSE, efectivo y tarjeta de crédito o débito, además de financiación con Addi. Las empresas pueden acordar condiciones comerciales y consultar opciones de crédito con su asesor.

Si tienes dudas sobre cuál te conviene, un asesor te orienta sin compromiso por WhatsApp: 318 770 0033.

Sí. Comprando Tecnología envía a más de 900 municipios del país con las transportadoras TCC, Envía e Interrapidísimo. No realiza envíos internacionales.

El flete lo calcula la transportadora según peso, dimensiones y destino, y se te informa antes del despacho para que lo apruebes. Todo envío incluye seguro de transporte.

Más información: política de envíos (PDF).

Cada equipo se inspecciona, se prueba y se embala con espuma de polietileno, plástico de burbujas y caja de cartón de doble calibre. Además, viaja asegurado contra pérdida total o daño durante el transporte.

Al recibirlo, revisa el paquete antes de firmar. Si observas golpes, humedad o el precinto roto, no lo aceptes, toma fotos y avisa a la empresa en las 2 horas siguientes. Conserva el embalaje hasta comprobar que todo funciona.

Más información: política de envíos (PDF).

En Medellín puedes comprar computadores usados con garantía de 6 meses en comprandotecnologia.com, con envío a domicilio en 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Un asesor te acompaña por WhatsApp: 318 770 0033 en la elección del equipo.

El flete lo cotiza la transportadora y se te informa antes del despacho. Si prefieres ver los equipos en persona, las tiendas están en Bogotá.

Más información: política de envíos (PDF).

En Cali y Barranquilla puedes comprar computadores corporativos usados con garantía en Comprando Tecnología, con envío en 2 a 3 días hábiles y seguimiento de la guía por WhatsApp. Ambas ciudades están en su grupo de ciudades principales.

Como en todo el país, el equipo viaja asegurado y con garantía de 6 meses atendida por su equipo técnico.

Más información: política de envíos (PDF).

Sí. Comprando Tecnología envía a más de 900 municipios del país, y a las ciudades que no son principales los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles. Ciudades como Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Pereira o Ibagué tienen plazos menores.

Los destinos de difícil acceso, como ciertos municipios de Amazonas, Chocó, Vaupés, Guainía y Vichada, pueden tener costos adicionales y plazos mayores. En esos casos la empresa te contacta antes de despachar para confirmar las condiciones.

Más información: política de envíos (PDF).

Para estudiar conviene un portátil corporativo con Core i5, 8 a 16 GB de RAM y SSD de 256 GB, suficiente para clases virtuales, documentos y navegación. En Comprando Tecnología los portátiles usados parten desde $689.900.

Ejemplos del catálogo: Dell Latitude 5410 Core i5 de 14" por $1.050.000 y Acer TravelMate P2 Core i5 con 16 GB de RAM y SSD de 256 GB por cerca de $1.150.000. Ambos incluyen 6 meses de garantía.

Explora nuestros portátiles usados.

Para teletrabajo sirve un portátil corporativo de 13 a 14 pulgadas con Core i5 o i7, 16 GB de RAM y SSD, que soporte videollamadas y varias aplicaciones abiertas. Las líneas Dell Latitude y Lenovo ThinkPad están pensadas para uso profesional diario.

Ejemplos del catálogo: Dell Latitude 5420 Core i7 de 14" por $1.349.000, o Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 con Core i7 de 11.ª generación, 16 GB de RAM y SSD de 512 GB.

Explora nuestros portátiles usados.

Sí, para diseño 2D en Photoshop, Illustrator o InDesign sirve un equipo usado con Core i7, 16 GB de RAM, SSD y buena pantalla. Para 3D o edición de video conviene sumar una tarjeta gráfica dedicada.

Un ejemplo del catálogo es el Apple MacBook Pro 16" 2019 (A2141) con Core i7 de 9.ª generación, 16 GB de RAM, SSD de 512 GB y gráfica Radeon Pro de 4 GB, por $1.799.000.

Explora nuestros portátiles usados.

Sí. Comprando Tecnología ofrece PC gamer usados con revisión técnica y garantía por escrito, con procesadores Intel Core i5 o i7, o AMD Ryzen 5 o 7, y SSD, pensados para juegos como Valorant, GTA V, FIFA y Fortnite.

En el catálogo hay torres Dell OptiPlex desde $1.290.000. Antes de comprar, consulta con el asesor la tarjeta gráfica exacta de la referencia, que es lo que más define el rendimiento en juegos.

Mira los PC gamer usados disponibles.

Necesitas 8 GB de RAM para navegar y ofimática básica, 16 GB para trabajo diario con varias aplicaciones y videollamadas, y 32 GB para diseño o edición pesada. Para la mayoría de usuarios, 16 GB es el punto ideal.

En Comprando Tecnología muchos portátiles y torres corporativos ya incluyen 16 GB de RAM DDR4 con SSD.

Elige un todo en uno si quieres menos cables y ahorrar espacio, por ejemplo en recepción o atención al público. Elige una torre si buscas mejor precio por rendimiento y más facilidad para ampliar el equipo.

En Comprando Tecnología las torres corporativas parten desde $549.000, en formatos torre, SFF y Tiny, y los todo en uno desde $849.000.

Explora los computadores de escritorio y los todo en uno disponibles.

No hay una marca única que sea la mejor: en equipos usados pesa más la línea empresarial que la marca. Dell Latitude y OptiPlex, HP ProBook, EliteBook y ProDesk, y Lenovo ThinkPad y ThinkCentre comparten construcción corporativa pensada para uso intensivo.

Elige según la referencia concreta: generación del procesador, RAM, tipo de almacenamiento y estado del equipo. Comprando Tecnología vende las tres marcas, y un asesor te ayuda a comparar opciones según tu presupuesto.

Explora nuestros portátiles usados.

En un computador usado conviene un SSD: arranca y abre programas mucho más rápido, es silencioso y resiste mejor los golpes. Un disco duro ofrece más capacidad por menos dinero, pero es notablemente más lento.

Para trabajo y estudio, busca un SSD de al menos 256 GB. En Comprando Tecnología los equipos del catálogo incluyen SSD de 128 a 512 GB.

Un Core i7 rinde más en tareas exigentes como diseño o multitarea pesada, pero la generación del procesador importa tanto como la gama: en muchos casos un i5 reciente rinde igual o mejor que un i7 antiguo. Para ofimática, estudio y teletrabajo basta un i5 con 16 GB de RAM y SSD.

En el catálogo conviven un Dell Latitude 5310 con Core i7 de 10.ª generación y un Latitude 5330 con Core i5 de 12.ª; revisa la generación antes de decidir solo por i5 o i7.

Un portátil usado corporativo en Comprando Tecnología cuesta desde $689.900. La mayoría de los Core i5 e i7 de 10.ª a 12.ª generación están entre $1.050.000 y $1.450.000.

Los modelos más recientes cuestan más: el Dell Latitude 7440 con Core i7 de 13.ª generación, 16 GB de RAM y SSD de 512 GB está en oferta a $2.615.000. Todos incluyen 6 meses de garantía. Precios de referencia sujetos a cambios e inventario.

Explora nuestros portátiles usados.

Puedes comprarlos en Comprando Tecnología, que ofrece torres, todo en uno y portátiles Dell, HP y Lenovo de línea empresarial, revisados, con 6 meses de garantía y despacho a todo el país. Atiende desde pymes hasta integradores, centros de contacto (BPO) y el sector salud (IPS).

Precios de referencia por unidad: torres desde $549.000, portátiles desde $690.000, todo en uno desde $849.000 y monitores desde $120.000, según inventario. Un asesor dedicado te acompaña en la cotización.

Conoce nuestra línea de tecnología para empresas.

No. Comprando Tecnología atiende desde la empresa que necesita un solo equipo hasta proyectos de dotación completa, sin mínimo de compra. Si necesitas varias unidades, solicita una cotización por volumen.

Conoce nuestra línea de tecnología para empresas.

Sí. Comprando Tecnología emite la factura a nombre de tu empresa cuando lo solicitas y atiende cotizaciones por volumen. Escribe por WhatsApp: 318 770 0033 indicando el tipo de equipo, la cantidad y el uso, y un asesor te enviará opciones y precios.

El proceso tiene cuatro pasos: nos cuentas qué necesitas, recibes la cotización, alistamos y validamos los equipos, y los entregamos en tu oficina o los retiras en un punto de atención.

Solicita tu cotización en tecnología para empresas o desde la página de contacto.

Sí. Comprando Tecnología ofrece opciones de crédito para empresas, y el asesor explica las condiciones al enviarte la cotización. También hay varios medios de pago y la garantía de 6 meses puede ampliarse según los requerimientos de tu empresa.

Conoce nuestra línea de tecnología para empresas.